Документация, руководство, инструкция Polycom RealPresence Desktop

Технические характеристики

Руководство пользователя и администратора



Настройка Polycom RealPresence Desktop

Скачать инструкцию по настройке

Что делать если при соединении черный/синий экран, видите только собственное изображение с камеры, не проходит видео/звук, либо звонок?

Как правило это связано с настройкой портов FireWall. Для беспрепятственного прохождения видео- и аудио-трафика необходимо настроить порты вашего роутера либо другого сетевого устройства как показано ниже в таблице. Также на неправильную работу программы могут оказывать влияние антивирусное ПО, настройки оборудования у провайдера или мобильного оператора, которые предоставляют доступ в Интернет.

Проверить правильность настройки сети и программы можно совершив звонок на тестовые номера систем Polycom, которые работают в круглосуточно. При правильной настройке и удачном звонке вы, в зависимости от того куда позвонили, увидите рекламный ролик со звуком или переговорную комнату.

Список портов для прохождения трафика

Порт Назначение
Входящие порты  
1720 (TCP) H.323 Call Signaling (H.225)
1719 (UDP) H.323 Registration, Admission, and Status (RAS)
3230 - 3250 (TCP) H.323 Call Control (H.245)
3230 - 3250 (UDP) Media (RTP/RTCP)
3238 (UDP and TCP) BFCP
5060 (UPD and TCP) SIP
Иходящие порты  
443 (TCP) Provisioning, Monitoring, Help Files, HTTPS
389 (TCP) LDAP
5060 (UDP and TCP) SIP
5061 (TCP) SIP TLS signaling
5222 (TCP) XMPP
1720 (TCP) H.323 Signaling (H.225)
1719 (UDP) H.323 Registration, Admission, and Status (RAS)
3230 - 3250 (TCP) H.323 Call Control (H.245)
3230 - 3250 (UDP) Media (RTP/RTCP)
3238 (UDP and TCP) BFCP

Купите Polycom у тех, кто знает о нём всё!

Получите ответы на все свои вопросы
Мы подробно ответим на все ваши вопросы о продукции Polycom так, чтобы вы сразу во всём разобрались. Окажем помощь в выборе оптимального решения и дадим другие полезные советы.
Мы даже предоставим помощь, уже после покупки Polycom
Начать работу с Polycom очень просто. Но если вам потребуется помощь, мы всегда поможем.
Бесплатная диагностика Polycom – всегда!
Мы проведем бесплатную диагностику оборудования Polycom даже по истечении гарантийного срока и отсутствии сервисного контракта.
Сервисный центр по ремонту Polycom
Наши квалифицированные инженеры произведут профессиональный ремонт оборудования Polycom, c соблюдением всех сервисных норм. Есть все запчасти.
Сертификаты
Вся продукция Polycom, официально поставляемая нами, соответствует ГОСТу, РСТ, EAC имеет сертификаты соответствия и все таможенные документы
Сервисный контракт Polycom это:
  • бесплатное обновление ПО (прошивок)
  • замена вышедшего из строя оборудования
  • бесплатная поддержка по телефону и e-mail
Сервисный контракт на 1 год включен, но он может быть увеличен на 2, 3 или более лет.
Запросить Polycom

Узнайте все необходимые подробности о продуктах Polycom ещё до покупки, позвоните по телефону:

+7 495 128-128-0

или напишите на почту

zakaz@polycom-moscow.ru